Sebagai fasilitas pengobatan utama di ibukota provinsi Sumatera Utara, RSUD Medan memiliki tugas penting dalam memberikan layanan kesehatan bagi penduduk Medan dan sekitarnya. Rumah Sakit ini terus berupaya meningkatkan mutu pelayanan yang diberikan , dengan berbagai program untuk memastikan aksesibilitas pelayanan yang terbaik bagi seluruh pasien.